Thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu
Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác yêu cầu bạn chờ đợi tới hai tuần mà không có thông báo tiến độ rõ ràng.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu tài khoản của bạn trên sxmnchunhat được bảo vệ như thế nào
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được liệt kêQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạnLưu trữ log giao dịch trong 12 thángXác thực hai yếu tố cho mọi rút tiền
Phạm vi và cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản trên sxmnchunhat, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, dấu thời gian truy cập, loại thiết bị và hành vi
trên lobby để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, studio phát trực tiếp bàn casino và đối tác cung cấp slot khi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba
nào khác và chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua email đăng ký tài khoản, sau đó cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc thực hiện xóa vĩnh viễn trong vòng bảy ngày làm việc.
Live chat riêng tư
Mở cửa sổ chat bảo mật trong phần cài đặt tài khoản để trao đổi trực tiếp với chuyên viên về chính sách bảo mật. Kênh này mã hóa end-to-end, thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong khung giờ 08:00–22:00 GMT+7 hàng ngày.
Form yêu cầu dữ liệu
Điền form trực tuyến tại sxmnchunhat.com/data-request với số điện thoại và email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP xác thực, sau đó bạn có thể chọn tải về bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
TÍN NHIỆM DỮ LIỆU
Các tiêu chuẩn bảo mật mà sxmnchunhat áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật dựa trên các giao thức mã hóa và kiểm soát truy cập được công nhận trong ngành tài chính và thanh toán...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mật khẩu được mã hóa thêm lần nữa bằng AES-256 khi lưu vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có trách nhiệm xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều ghi log với timestamp, và chúng tôi kiểm toán nhật ký này hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.
Sao lưu và phục hồi
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ vào các trung tâm dữ liệu dự phòng nằm ở hai khu vực địa lý khác nhau. Bản sao này cũng được mã hóa và chỉ có thể giải mã bằng khóa riêng do đội bảo mật quản lý, đảm bảo bạn không mất dữ liệu trong trường hợp sự cố phần cứng.
Kiểm tra xâm nhập định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên ngoài thực hiện penetration test hàng quý để tìm lỗ hổng trong hệ thống đăng nhập, API thanh toán và cơ sở dữ liệu. Báo cáo được xem xét ngay và mọi vấn đề được vá trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản. Khi được kích hoạt, mỗi lần đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền đều cần mã OTP, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách lưu trữ rõ ràng
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong 12 tháng để đối chiếu thanh toán và hỗ trợ tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Thông tin cá nhân như email và số điện thoại chỉ bị xóa khi bạn đóng tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa chính thức.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt trong cách sxmnchunhat xử lý dữ liệu so với các trang khác
Nhiều nền tảng chia sẻ thông tin người dùng với hàng chục đối tác quảng cáo và không cung cấp công cụ xóa dữ liệu dễ dàng. Chúng tôi giới hạn chia...
Danh sách đối tác chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi công khai danh sách đầy đủ các bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn – chỉ gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các studio cung cấp trò chơi trực tiếp. Không có mạng quảng cáo hay công ty phân tích hành vi bên ngoài nào được truy cập thông tin cá nhân.
Quyền rút lại đồng ý
Bạn có thể thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu marketing qua một nút bấm trong cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức, không cần gửi email hay chờ xác nhận từ bộ phận hỗ trợ như ở nhiều trang khác.
Lưu trữ dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch trong 12 tháng và xóa tự động sau đó, trong khi một số nền tảng lưu vô thời hạn mà không giải thích lý do hoặc cung cấp lựa chọn xóa sớm cho người dùng.
Không theo dõi hành vi ngoài trang
Chúng tôi không dùng cookie theo dõi bạn trên các website khác hay thu thập dữ liệu từ mạng xã hội. Mọi dữ liệu hành vi chỉ được ghi trong phiên bạn đang hoạt động trên sxmnchunhat.com và không được liên kết với profile bên ngoài.
Báo cáo vi phạm dữ liệu minh bạch
Nếu xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ, kèm hướng dẫn cụ thể về cách bảo vệ tài khoản. Nhiều nền tảng chỉ đưa ra thông báo chung chung và chậm trễ.
Tùy chọn xuất dữ liệu định dạng chuẩn
Khi bạn yêu cầu bản sao dữ liệu, chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV dễ đọc và có thể nhập vào hệ thống khác. Không phải file PDF quét hay định dạng độc quyền khó xử lý như một số đối thủ.
NỔI BẬT TRÊN TRANG
Các yếu tố định hình trải nghiệm riêng tư trên sxmnchunhat
Ngoài chính sách bảo mật bằng văn bản, chúng tôi xây dựng từng phần giao diện tài khoản để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Privacy Dashboard trong cài đặt tài khoản...
Log giao dịch chi tiết
Mỗi lần nạp tiền qua VNPay, rút tiền về ZaloPay...
Cài đặt cookie chi tiết
Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản bảo mật...
Chế độ ẩn danh tạm thời
Kích hoạt Anonymous Mode trong cài đặt để ẩn tên...
Xác thực sinh trắc học
Trên ứng dụng di động, bạn có thể bật Face...
Giải đáp về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên sxmnchunhat
Có, bạn vào mục Privacy Dashboard trong cài đặt tài khoản và chọn Export Data. Chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, địa chỉ IP đăng nhập và session log. File sẽ sẵn sàng tải xuống trong vòng 24 giờ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua form tại sxmnchunhat.com/account-deletion hoặc email [email protected] với tiêu đề Delete Account. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu ẩn danh thêm 12 tháng để tuân thủ quy định tài chính.
Có, mọi thông tin wallet như MoMo ID, ZaloPay account number và số tài khoản VNPay đều được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chỉ có hệ thống xử lý thanh toán mới có khóa giải mã, và nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối khi tra cứu giao dịch của bạn.
Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Thông tin của bạn chỉ được truyền cho MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và cho các studio phát trực tiếp bàn casino khi bạn tham gia phòng live dealer. Không có đối tác marketing bên ngoài nào nhận được dữ liệu hành vi hay profile của bạn.
Có, vào phần Communication Preferences trong cài đặt và tắt Marketing Emails. Bạn vẫn nhận email quan trọng về giao dịch, bảo mật và thay đổi chính sách, nhưng sẽ không còn nhận thông báo khuyến mãi hay tin tức sản phẩm. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức mà không cần xác nhận qua email.
Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố bảo mật. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục và hướng dẫn cụ thể để bạn bảo vệ tài khoản, ví dụ đổi mật khẩu hoặc bật 2FA.
Dữ liệu được lưu trên các server đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với tường lửa và giám sát 24/7. Chỉ có kỹ sư hệ thống và nhân viên hỗ trợ cấp cao mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều ghi log với timestamp để kiểm toán định kỳ.